A Imanpack Packaging & Eco Solutions Srl criou um Sistema de Gestão de Qualidade para o “projeto, fabricação, comissionamento e assistência de embaladoras, linhas de embalagem e ilhas ecológicas automatizadas” de acordo com a norma UNI EN ISO 9001:2015, para assegurar o desenvolvimento correto dos processos necessários para a elaboração de um plano de negócios que leve e mantenha a organização ao nível dos melhores concorrentes do mundo.
A política de qualidade da Imanpack tem como objetivo principal a garantia e o respeito pelas expectativas e necessidades de seus clientes, e é composta pelos seguintes princípios:
- atender às exigências dos clientes, estatutárias e da empresa;
- melhorar continuamente a eficácia do sistema de gestão da qualidade;
- garantir um elevado nível de flexibilidade produtiva e organizativa;
- fornecer um produto personalizado de acordo com as necessidades do cliente e com uma boa relação qualidade/preço;
- garantir o desempenho dos produtos fornecidos;
- assegurar ao cliente uma comunicação atempada;
- fornecer uma imagem da empresa de profissionalismo e confiabilidade;
- motivar o pessoal da Imanpack através do envolvimento nas escolhas da empresa e do reconhecimento do valor de cada funcionário;
- fornecer uma assistência e suporte ao cliente de elevado nível técnico;
- apoiar a contínua inovação tecnológica do produto.
A política acima definida é concretamente aplicada através de objetivos específicos formalizados durante as revisões periódicas do sistema de gestão da qualidade, que são assumidos e adotados pelos responsáveis de todos os setores da empresa para as partes competentes.
A política de qualidade é revisada anualmente para verificar a sua adequação à luz de quaisquer mudanças nas circunstâncias e nos conhecimentos.
A política de qualidade é divulgada a todo o pessoal através de afixação em um quadro de avisos.